Apnées du sommeil, BPCO si on en parlait

Malades atteints de maladies respiratoires
 
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 quel est le rôle d'un prestataire?

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nathy

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MessageSujet: Re: quel est le rôle d'un prestataire?   Ven 2 Avr 2010 - 11:39

ben mon prestataire me disais pas ca mais bon je suis plus concernée donc jai plus a men tracassée mais c vrai que c"est drôle les différences entre prestataire. pourtant le mien était bien mais je croise les doigts pour plus croisé son chemin ....
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smams



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MessageSujet: Re: quel est le rôle d'un prestataire?   Dim 2 Mai 2010 - 19:11

Bonjour,
Je suis très étonné de lire une majorité d'avis négatifs sur les prestataires et/ou les pneumologues
Je veux dire haut et fort que mon prestataire basé dans la banlieue de Grenoble est un modèle du genre :
-disponible 24/24 (Si, si)
-assistance téléphonique instantanée via un numéro de tel NON surtaxé
-deux visites par an avec renouvellement des consommables
-respect scrupuleux des heures de RDV
-qualité de l'accueil de l'ensemble des personnes rencontrées.
-proposition de porter à domicile les consommables commandés hors visites semestrielles (rares cas de défectuosité)

Quant au pneumologue, je le rencontre en milieu hospitalier une fois par an. Chaleureux, attentif, motivé. Que des compliments à lui adresser.

Sui-je tombé sur les perles rares ?
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nathy

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MessageSujet: Re: quel est le rôle d'un prestataire?   Lun 3 Mai 2010 - 10:32

moi g t suivit par un centre du sommeil avec un specialiste et jai du le voir tres svt en deux ans de diagnostics de maladie .maintenant je vais avoir juste des controlent tt les deux pour voir si mon tx apnee augmentent ou pas mais tant kil reste kom ca ca me va
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marie-agnès
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MessageSujet: Re: quel est le rôle d'un prestataire?   Lun 10 Mai 2010 - 11:37

Smams, rassure-toi les prestataires sont souvent très bons, mais il nous arrive de tomber malheureusement sur une agence ou un technicien qui ne va pas bien faire son travail.

A la FFAAIR nous avons mis en place la charte du patient soigné à domicile par un prestataire de santé, (voir sur le site principale de la FFAAIR) et nous sommes très vigilants à ce qu'ils respectent leurs engagements vis à vis du patient.

Il y a quelques semaines, une patiente m'a contacté en mp pour me signaler un disfonctionnement dans une structure très réputée, nous l'avons signalé à la direction générale, et le problème a été résolu en 48 h,

les techniciens sont des hommes comme les autres, ils ont leur problèmes, bien sur qui ne devraient par interférer dans leur travail, et puis il y a souvent le patient qui est intransigeant, qui veut tout, et qui souvent ne sait pas ce qu'il veut !

mais ton prestataire fait ce qui doit être fait, et les meilleurs font de même.

nous sommes attentifs aux plaintes des malades, et nous réglons au mieux les problèmes qui se présentent, souvent c'est une petite incompréhension, ou une mauvaise connaissance des droits et devoirs du malade.

_________________
Marie-Agnès WISS

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smams



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MessageSujet: Re: quel est le rôle d'un prestataire?   Ven 14 Mai 2010 - 12:03

Bonjour,
Je suis donc rassuré quant à la qualité des services.
Il y a actuellement un doc diffusé par France 5 que l'on peut revisionner sur le site de la chaîne.
Ce doc est consacré aux troubles générés par le manque de sommeil. Il évoque rapidement la question d'apnée du sommeil.
Par contre ce qui est intéressant c'est qu'il met l'accent sur les lacunes importantes dans la formation des médecins généralistes.
Ceci explique que plusieurs de me amis à qui j'ai fortement conseillé d'interroger leur médecin sur l'opportunité d'une PPC se soient vu opposé une attitude plutôt hostile à cette solution. Avec , bien sûr, retour à la case médicaments ! ! !
Désolant, mais logique quand on constate le peu d'heures consacrées à l'enseignement des troubles du sommeil dans le cursus universitaire et le peu de présence de ces généralistes aux sessions de formation sur ce sujet.
(Du moins d'après les conclusions de ce documentaire...)
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smams



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MessageSujet: Re: quel est le rôle d'un prestataire?   Ven 14 Mai 2010 - 12:08

@Nathy
Peu habitué à la Novlangue, j'ai un peu de mal à comprendre ce que tu écris.
Désolé.
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marie-agnès
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MessageSujet: Re: quel est le rôle d'un prestataire?   Ven 14 Mai 2010 - 12:19

Smams,

c'est vrai ce que tu dis sur la formation des médecins, c'est un constat que nous avons fait il y a plusieurs années, si je ne me trompe pas ils ont dans leur formation 1/2 h d'info sur l'apnée du sommeil... donc c'est normal qu'ils n'en parlent pas avec leurs patients

je suis appareillée depuis presque 19 ans, et mon toubib a découvert le traitement par PPC avec moi, il a même demandé à voir ma PPC et a essayé le masque un jour qu'il était de passage à la maison pour un des enfants.

et il accepte que je lui laisse de la doc, je lui ai même remis un livre d'info (et je lui en ai rapporté plusieurs) pour qu'il les donne à ses malades qui ont du mal avec la PPC.

tout n'est pas perdu, mais une fois de plus c'est à nous patients de faire de l'info !!!

_________________
Marie-Agnès WISS

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MessageSujet: Re: quel est le rôle d'un prestataire?   Sam 27 Aoû 2011 - 5:35

Un rôle d’éducation thérapeutique : prévoir les situations de la vie courante, repérer les bienfaits du traitement.
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MessageSujet: Re: quel est le rôle d'un prestataire?   

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